车间有 20 名工人，某一天他们生产的零件个数统计如下表。车间 20 名工人某一天生产的零件个数统计表| 生产零件的个数（个） | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 15 | 16 | 19 | 20 |
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| 工人人数（人） | 1 | 1 | 6 | 4 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 |（1）求这一天 20 名工人生产零件的平均个数．（2）为了提高大多数工人的积极性，管理者准备实行＂每天定额生产，超产有奖＂的措施。如果你是管理者，从平均数、中位数、众数的角度进行分析，你将如何确定这个＂定额＂？